Die Schicht, die arbeitet,
wenn Ihr Büro leer ist.
Und tagsüber auch. Wir bauen Arbeitsabläufe im Mittelstand mit KI um und betreiben sie, eingebaut in die Systeme, die Sie schon haben.
Gespräch buchenVorgehen und Preise
- Einstieg
- Ablaufanalyse 4.900 Euro, Festpreis
- Für
- B2B, 50 bis 2.000 Mitarbeiter
- Erfahrung
- Seit 1998 in München. KI im Dauerbetrieb unter anderem in Energietechnik, Distribution und Handel.
Was die KI in einer Beispielnacht erledigt 18:30 bis 07:30
Umweltaussagen auf zehn Domains in bis zu vier Sprachen gegen die EmpCo-Richtlinie geprüft, kritische Stellen umformuliert, jede Stelle protokolliert.
Texte in MengeNeue Datensätze aus Salesforce abgeglichen: Datenmüll vor der Verarbeitung herausgefiltert, unklare Fälle zur Prüfung markiert.
Daten in OrdnungHerstellertexte für zehn Hersteller im Wochenrollout gebaut, elf Prüfungen bestanden, online gestellt.
Texte in MengeWiederkehrende Prüfungen gelaufen: Schnittstellen, Formulare, Erreichbarkeit. Keine Abweichung.
BetriebBericht an die Frühschicht: alles erledigt, drei Stellen brauchen eine menschliche Entscheidung.
Übergabe
Unterschrift
Tagschicht
Und tagsüber arbeitet sie neben Ihrem Team.
Um 07:30 hört die zweite Schicht nicht auf. Tagsüber nimmt sie Ihrem Team ab, was sich wiederholt, und legt vor, was ein Mensch entscheiden muss.
Anfrage aus Italien, nachts um elf eingegangen: gelesen, eingeordnet, mit Antwortentwurf beim Vertrieb Süd.
VertriebNeuer Lead aus dem Webformular in Salesforce angelegt, Firma und Branche aus dem Register ergänzt, dem richtigen Team zugeordnet.
VertriebProduktberater auf der Website: 61 Fachfragen in fünf Sprachen beantwortet, zwei davon an einen Menschen übergeben.
VertriebRücksendung über das Service-Portal angemeldet, Vorgang in Freshdesk angelegt, der Kunde hat die Bestätigung.
Werkzeuge
Beide Protokolle sind Beispiele, zusammengesetzt aus echten Abläufen bei Kunden und in unserem Betrieb. Wie viel Ihre zweite Schicht übernimmt, ergibt sich aus der Analyse.
Befund
Sie haben KI ausprobiert. Im Betrieb hat sich nichts geändert.
Das ist normal. Ein Chatfenster beantwortet Fragen, es erledigt keine Arbeit. Die Arbeit liegt in Ihren Systemen, in Menge, mit Regeln, die eingehalten werden müssen. Dort hinein kommt KI nicht mit einem Prompt, sondern mit Handwerk.
Marketing
Das Marketing pflegt 4.000 Produkte in vier Sprachen.
Jede Änderung eines Datenblatts läuft durch drei Hände. Die Übersetzung wartet beim Büro, die Freigabe beim Produktmanager. Bis alles online ist, ist das nächste Datenblatt da.
Vertrieb
Der Vertrieb bekommt 60 Anfragen am Tag.
Die Hälfte ist Bewerbungen, Lieferantenwerbung und Rückfragen von Bestandskunden. Die gute Anfrage aus der Schweiz liegt am Montagmorgen unter 200 anderen Mails.
CRM
Das CRM hat 80.000 Kontakte, und niemand traut ihnen.
Dubletten, alte Adressen, Felder, die je nach Kollege anders gefüllt sind. Jede Kampagne beginnt mit einer Woche Excel.
Personal
Die Personalabteilung zahlt für 100 Funktionen und pflegt das Onboarding in Excel.
Das HR-System kostet pro Kopf und Monat, kennt den Ablauf des Hauses aber nicht. Also läuft der wichtigste Teil daneben: in einer Tabelle, die nur eine Kollegin versteht.
Leistungen
Vier Arbeiten, die die zweite Schicht übernimmt.
Drei davon laufen heute bei unseren Kunden produktiv, die vierte in unserem eigenen Betrieb und in Teilen bei Kunden. Jede hat einen Festpreis, einen Umfang und eine Zahl, an der Sie das Ergebnis messen.
-
Ganze Bestände umformulieren, übersetzen oder neu erzeugen: Produkttexte aus Herstellerdaten, Umweltaussagen nach EmpCo-Richtlinie, elf Sprachen mit Ihrem Fachglossar. Mit Stückzahl, Durchlaufzeit und einem Prüfschritt, der jede Stelle nachvollziehbar macht.
Wie das bei einem Brennstoffzellen-Hersteller läuftab 12.000 EuroFestpreis je Ablauf, nach der Analyse -
Dubletten, Datenmüll, leere Pflichtfelder, Hersteller in drei Schreibweisen: Wir bereinigen, strukturieren und reichern an, mit Regeln, die Sie mitbestimmen, und einem Protokoll je Datensatz. Der natürliche erste Schritt, bevor irgendeine KI auf Ihren Daten arbeitet.
Wie das bei einem Ersatzteilhändler läuftab 12.000 EuroFestpreis je Bestand, nach der Analyse -
Eingehende Anfragen lesen, qualifizieren und an das richtige Team leiten. Antworten vorbereiten, Vorgänge im CRM anlegen. Eine Wissensdatenbank, die Kunden auf Ihrer Website in ihrer Sprache berät und an Menschen übergibt, wenn es ernst wird.
Wie das bei einem Technologie-Distributor läuftab 12.000 EuroFestpreis je Ablauf, nach der Analyse -
Software, die sich an Ihr Unternehmen anpasst, nicht umgekehrt. Personalabläufe, Aufgaben und Abrechnung, Service, Angebote, Portale, Wissen: mit KI gebaut, mit KI drin, in Ihren Begriffen bedienbar. Dort, wo Standardsoftware pro Kopf kostet und trotzdem nicht passt, oder wo es gar keine gibt.
Wo Maßarbeit gewinntFestpreisje Werkzeug, nach der Analyse, ohne Spanne
Anschluss
Eingebaut in die Systeme, die in Ihrem Haus schon stehen.
Die Arbeit liegt nicht in einem neuen Werkzeug, sondern zwischen den vorhandenen. Die zweite Schicht ist die Ebene, die sie verbindet.
- CRM und VertriebSalesforce, HubSpot, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Pardot
- ERP und WarenwirtschaftNetSuite, SAP, Microsoft Dynamics 365, weclapp, Odoo, Sage
- HR und RecruitingPersonio, SAP SuccessFactors, Workday, softgarden, d.vinci
- Produktdaten und PIMAkeneo, Pimcore, Herstellerdatenbanken, Excel-Bestände
- KommunikationMicrosoft 365, Exchange, Google Workspace, Postmark, Brevo, Freshdesk
- Web und InhalteWordPress, TYPO3, Shopware, eigene Portale, Cloudflare
Ihr System steht nicht in der Liste? Wir arbeiten uns in jedes System ein, das eine Schnittstelle hat. Das ist unser Handwerk seit 1998.
Maßarbeit
Software, die sich an Ihr Unternehmen anpasst. Nicht umgekehrt.
Standardsoftware kostet pro Kopf und Monat und zwingt Ihre Abläufe in ihre Masken. Mit KI gebaute Werkzeuge nach Maß sind heute oft günstiger als wenige Jahre Lizenz, passen genau und werden benutzt, weil sie sich anfühlen wie die Arbeit selbst.
Ihr Ablauf, nicht der der Software. Wer anlegt, wer prüft, wer freigibt: so wie es bei Ihnen läuft, nicht wie der Hersteller es vorsieht.
Mit KI gebaut, mit KI drin. Deshalb in Wochen fertig und bezahlbar. Dokumente lesen, Felder vorfüllen, Eingänge sortieren, Entscheidungen vorbereiten.
Benutzt ab Tag eins. Eine Oberfläche in den Worten Ihres Hauses, ohne Menüs für Funktionen, die Sie nicht brauchen. Kein Schulungstag.
Ihr Eigentum, immer aktuell. Ändert sich der Ablauf, ändert sich das Werkzeug, in Tagen. Kein Abo pro Kopf, kein Release-Zyklus, kein Anbieter, der den Preis verdoppelt.
Ablauf
In sechs Wochen von der Aufnahme zum laufenden Betrieb.
Kein Beratungsprojekt, das mit einer Präsentation endet. Ein Zeitplan, an dessen Ende etwas läuft.
- Woche 1
Ablaufanalyse, drei Tage bei Ihnen
Wir sehen zu, wo Arbeit entsteht, wer sie macht und welche Systeme beteiligt sind. Ergebnis: eine Liste Ihrer Abläufe, sortiert nach Aufwand heute und Ersparnis morgen, mit Festpreis je Ablauf. Und einer Spalte "lohnt sich nicht".
- Woche 2 bis 5
Umbau des ersten Ablaufs
Wir bauen in Ihren Systemen, mit Ihren Daten. Der neue Ablauf läuft zuerst parallel zum alten, mit Prüfung jeder Ausgabe. Erst wenn die Zahlen stimmen, übernimmt er allein.
- Woche 6
Übergabe und Betrieb
Ihr Team lernt, mit dem Ablauf zu arbeiten und ihn anzupassen. Ab hier läuft die zweite Schicht: rund um die Uhr, wiederkehrend, mit Bericht an Sie. Wir halten sie am Laufen.
Nachweis
Drei Kunden, drei Systeme, drei Zahlen.
Keine Marktstatistiken, keine erfundenen Zitate. Echte Kunden mit Branche, Größe und System, und Abläufe, die heute laufen.
-
10 Domainsin bis zu vier Sprachen auf EmpCo-Regeln geprüft und umformuliert
Brennstoffzellen-Hersteller, börsennotiert
Rund 400 Mitarbeiter, zehn Domains in bis zu vier Sprachen. Claim-Audit nach EU-Richtlinie 2024/825, KI-gestützte Umformulierung mit menschlicher Prüfung je Stelle. Salesforce, SAP SuccessFactors, Freshdesk angebunden.
Zur Fallstudie -
3,3 Mio. Seitenaus Salesforce-Daten, Herstellertexte vollautomatisch mit Qualitätsprüfung
Ersatzteilhändler, rund 50 Mitarbeiter
Unabhängiger Händler für Industrie-Ersatzteile. Salesforce als Datenquelle für 2.226 Hersteller in vier Sprachen, KI-recherchierte Texte im automatischen Wochenrollout, Datenmüll herausgefiltert, Abfragen um 71 Prozent gesenkt.
Zur Fallstudie -
+400 % Anfragenseit dem Relaunch, mit KI-Beratung, Lead-Routing und NetSuite
Technologie-Distributor, zwölf Standorte
Rund 2.000 Mitarbeiter, acht Spezialmärkte in Europa. Wissensdatenbank mit Chatbot in fünf Sprachen, Anfragen regelbasiert an regionale Vertriebsteams, Produktdaten KI-erzeugt aus Herstellerdokumenten.
Zur Fallstudie
Alle vier Fälle, auch unser eigener Betrieb, stehen unter Referenzen: mit Zahlen vorher und nachher, dem Weg in Wochen und dem, was schiefging.
Preise
Drei Stufen, drei Preise. Alle stehen hier.
Sie fangen klein an und entscheiden nach jeder Stufe neu. Alle Preise netto.
-
KI-Ablaufanalyse
4.900 EuroFestpreis, 3 Tage
- Aufnahme Ihrer Abläufe vor Ort oder remote
- Liste nach Aufwand und Ersparnis, mit Festpreis je Ablauf
- Ehrliche Spalte: wo KI sich nicht lohnt
- Datenfluss-Skizze je Ablauf
Zugesagt: Festpreis
Analyse anfragen -
Umbau je Ablauf
12.000 bis 40.000 EuroFestpreis, nach der Analyse verbindlich
- Bau in Ihren Systemen, mit Ihren Daten
- Parallelbetrieb mit Prüfung jeder Ausgabe
- Einführung und Übergabe an Ihr Team
- Der Code gehört Ihnen
Zugesagt: Festpreis nach der Analyse
Was der Preis bestimmt -
Laufende Begleitung
ab 2.900 Euroim Monat, monatlich kündbar
- Überwachung aller Abläufe, Bericht an Sie
- Modell-Updates und Anpassung an neue Regeln
- Reaktionszeit am nächsten Werktag
- Festes Kontingent für Erweiterungen
Zugesagt: monatlich kündbar
Was drin ist
Vergleich
Kein Beratungsapparat, kein Startup.
Seit 1998 im Geschäft, mit KI-Werkzeugen, die 2026 gebaut sind. Was das im Vergleich heißt, Zeile für Zeile.
| Merkmal | Große Beratung | KI-Startup | Zweite Schicht |
|---|---|---|---|
| Erstes Ergebnis | nach Monaten | nach Wochen | Analyse in drei Tagen, erster Ablauf in sechs Wochen |
| Einstiegspreis | fünfstellig, auf Anfrage | Abo, oft unklar | 4.900 Euro, Festpreis, steht hier |
| Wer arbeitet | Junior-Team, Partner im Termin | Gründer, bis zur nächsten Finanzierung | dieselben Spezialisten, vom Gespräch bis zum Betrieb |
| Gibt es noch in fünf Jahren | ja | unklar | seit 1998 |
| Ihre Daten | Konzern-Cloud | US-Startup-Stack | Sie entscheiden, wo sie liegen |
| Wem der Code gehört | Lizenz, Plattform | dem Startup | Ihnen, nach Zahlung vollständig |
Zusage
Datensouveränität ist keine Fußnote. Sie steht als Satz in jedem Vertrag.
Welche Daten bei welcher Leistung wohin fließen, zeigen wir, bevor Sie unterschreiben.
Steht so in jedem Vertrag mit uns
Keine Kundendaten verlassen Ihre Systeme ohne Ihre schriftliche Entscheidung, und keine Ihrer Daten trainiert je ein fremdes Modell.
Im Haus. Offene Modelle auf Ihrer Hardware, wenn Daten das Haus nicht verlassen dürfen.
Europäisches Rechenzentrum. Anbieter mit Rechenzentren in Europa.
Cloud unter Vertrag. Cloud-Modelle unter Auftragsverarbeitungsvertrag, ohne Datenverwendung.
Und der Betriebsrat?
Wir bauen Abläufe, keine Überwachung: Was ein Ablauf protokolliert, ist vorher festgelegt, Mitarbeiterdaten sind kein Steuerungsziel, und wir liefern die Unterlagen für eine Betriebsvereinbarung mit. Wie Sie den Betriebsrat früh einbinden, steht im Artikel KI einführen mit dem Betriebsrat.
Branchen
Die Abläufe Ihrer Branche, nicht die eines Katalogs.
Vier Branchen, in denen wir die Abläufe kennen: je fünf Abläufe, die typischen Systeme und die Einwände, die dort zuerst fallen.
Lastenhefte, Ersatzteilanfragen, Artikelstamm, technische Dokumentation und Serviceberichte. Mit den Antworten auf Exportkontrolle, Konstruktionsgeheimnisse und Produkthaftung.
Datenblätter ins PIM, Herstellerpreislisten, Stücklisten-Anfragen, Anfragen nach Markt und Land, Abkündigungen.
Umweltaussagen nach EmpCo, Service-Inhalte in vielen Sprachen, Tickets von Installateuren, Garantieunterlagen und Partnerdaten.
Zeiten ohne Stundenzettel, Abrechnung nach Aufwand, Postfach, Angebote und Ausschreibungen, Kunden- und Projektdaten.
Wissen
Nachlesen, bevor Sie anrufen.
Artikel zu den Fragen, die in unseren Erstgesprächen fallen: Kosten, Daten, Betriebsrat, EU AI Act und welcher Ablauf sich lohnt.
- 9 Minuten
KI im Mittelstand: Chatfenster oder Ablauf?
Warum ein Chatfenster im Betrieb kaum etwas ändert, woran Sie einen echten KI-Ablauf erkennen und mit welchen fünf Fragen Sie Ihren eigenen KI-Einsatz prüfen.
- 9 Minuten
Was ein KI-Projekt im Mittelstand kostet
Analyse, Umbau, Begleitung, Modellkosten und interner Aufwand: was ein KI-Projekt im Mittelstand kostet, mit Beispielrechnung und acht Fragen an jedes Angebot.
- 10 Minuten
EU AI Act im Mittelstand: welche Pflichten
Die KI-Verordnung fragt nicht nach der Technik, sondern nach dem Einsatz. Welche typischen Abläufe im Mittelstand welche Pflichten auslösen, in einer Tabelle.
Alle Artikel oder die Begriffe im Glossar
Rückfragen
Was Einkauf, IT und Datenschutz vorher wissen wollen.
Fünf Fragen, die fast jedes Erstgespräch eröffnen. Alle weiteren stehen unter Fragen und Antworten.
Was kostet das insgesamt?
Die Analyse 4.900 Euro. Der Umbau je Ablauf 12.000 bis 40.000 Euro, nach der Analyse als Festpreis verbindlich. Die Begleitung ab 2.900 Euro im Monat. Ein typisches erstes Jahr mit zwei Abläufen liegt zwischen 60.000 und 100.000 Euro netto. Ob sich das rechnet, steht in der Analyse, mit Zahlen aus Ihrem Betrieb.
Wo liegen unsere Daten während der Arbeit?
In Ihren Systemen. Wir bauen dort hinein, nicht heraus. Für die KI-Verarbeitung wählen Sie je Ablauf zwischen offenen Modellen im Haus, europäischen Rechenzentren und Cloud-Modellen unter Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Datenfluss steht je Leistung auf der Seite Datensouveränität.
Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?
Jeder Ablauf hat Regeln, Prüfschritte und ein Protokoll. Was die Regeln nicht eindeutig entscheiden können, legt der Ablauf einem Menschen bei Ihnen vor. Die Freigabe von Texten, Daten und Kundenkontakten bleibt bei Ihnen. Das ist kein Kleingedrucktes, sondern der Unterschied zwischen einem Prompt und einem Ablauf.
Wem gehört, was Sie bauen?
Ihnen. Code, Regeln, Prompts und Dokumentation gehen nach Zahlung vollständig in Ihr Eigentum über. Keine Plattform, keine Lizenz, kein Abo, das Sie an uns bindet. Die Begleitung buchen Sie, weil sie Ihnen Arbeit abnimmt, nicht weil Sie müssen.
Für wen arbeiten Sie nicht?
Für Unternehmen unter etwa 50 Mitarbeitern und ohne eigene Daten- oder Textbestände lohnt sich unsere Analyse selten. Das sagen wir im ersten Gespräch, nicht nach der Rechnung. Ebenso wenig bauen wir Chatbots als Dekoration oder KI, wo eine Excel-Formel reicht.
Anfrage
Erzählen Sie uns von dem Ablauf, der Sie am meisten Zeit kostet.
Wir melden uns am nächsten Werktag mit einer ersten Einschätzung und einem Terminvorschlag für ein Gespräch von 30 Minuten.
Lieber gleich einen festen Termin? Gespräch von 30 Minuten direkt buchen